Uvjeti poslovanja

Poštovani kupci, u skladu s važećim zakonskim standardima Slovačke Republike, prvenstveno u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u prodaji putem pošte (Zakon br. 108/2000 Coll.), a također u svrhu uspostavljanja jasnih i razumljivih pravila za kupovinu bez problema na www.pro-tattoo.sk , www.pro-tattoo.cz i www.pro-tattoo.eu uspostavljaju se sljedeći uvjeti poslovanja i isporuke:

1. Opća odredba

Operater internet trgovine sa gore navedenim adresama je tvrtka:
Pro-Life EU
Ďumbierska 6897/22
080 01 Prešov
Slovačka

ID BROJ: 53310918
PDV BROJ: SK2121334908

Operacija: Industrijski park Petrovany - VYSIELAČ, 082 53 (Google maps)

POREZNI ID: SK2121334908
Tel. kontakt: +385 91 564 8081
Email: [email protected]
Bankovni priključak: SK30 8330 0000 0024 0187 4074

Pro-Life EU registriran je u poslovnom registru Okružnog ureda Prešov, broj umetka: 41027/P (u daljnjem tekstu "Prodavatelj").

Kupac (u daljnjem tekstu „Kupac“) je fizička ili pravna osoba koja je naručila robu na web stranici www.pro-tattoo.hr

Kupovinu robe putem internet trgovine www.pro-tattoo.hr mogu obavljati fizičke i pravne osobe bez ograničenja uz pridržavanje ovih Uvjeta.
Uvjetima poslovanja i isporuke utvrđuju se prava i obveze Prodavca i Kupca. Narudžbom robe kupac prihvaća uvjete poslovanja i dostave objavljene od strane prodavca. Uvjeti poslovanja i isporuke obvezuju obje ugovorne strane, osim ako nije drugačije dogovoreno.

1.1 Opis ponuđene robe
Prodavac na web stranici www.pro-tattoo.hr nudi preparate i pomagala za tetoviranje koji se nazivaju preparatima koji poštuju fiziologiju ljudske kože te je njihova uporaba u skladu s dermatološkim načelima odabira pojedinih vrsta preparata

2. Način naručivanja robe i sklapanja kupoprodajnog ugovora
Kupoprodajni ugovor podrazumijeva ugovor između Prodavca i Kupca, čiji je predmet kupnja robe koju Prodavac nudi na web stranici Prodavca (u daljnjem tekstu: roba) sklopljen u skladu sa sljedećim Uvjetima.

Prodavacj zadržava pravo promjene cijena robe u ponudi.
Prodavac jamči isporuku robe po cijeni koja je navedena na web stranici www.pro-tattoo.hr u trenutku narudžbe robe.
Kupac naručuje robu putem ispunjene elektroničke narudžbenice navedene na web stranici Prodavca (u daljnjem tekstu „narudžba“) na način naveden u sljedećim odredbama ovog članka Uvjeta.

2.1 Narudžba

Kupac može naručiti bilo koji proizvod tipkom KUPI na web trgovini www.pro-tattoo.hr.
Kupac stavlja robu u košaricu pritiskom na gumb KUPI, roba se automatski dodaje u košaricu koja je u svakom trenutku dostupna za pregled. Ili klikne na sliku proizvoda, upiše KOLIČINU proizvoda u polje i tipkom DODAJ U KOŠARICU stavi proizvod u košaricu.
Kupac kreira narudžbu klikom na KOŠARICU.
Kupac prema individualnim uputama upisuje adresu za dostavu, odnosno adresu za izdavanje računa, ako se razlikuje od adrese za dostavu i ostale potrebne podatke za ispravnu dostavu robe - e-mail, telefon.
Zatim bira način dostave, način plaćanja.
Kupac pritiskom na tipku POTVRDI NARUDŽBU UZ OBVEZU PLAĆANJA potvrđuje da PRIHVAĆA UVJETE POSLOVANJA I DOSTAVE te predaje narudžbu. Ovim korakom roba je obvezujuće naručena. Narudžba se smatra poslanom ako je dostavljena Prodavcu i sadrži sve tražene podatke.
Poslanom narudžbom Kupac se obvezuje preuzeti naručenu robu i platiti istu u dogovorenom iznosu. Kupac potvrđuje da se slanje narudžbe Prodavcu kvalificira kao prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora u skladu sa § 409 et seq. Trgovačkog zakona, dok su ovi Trgovački uvjeti ujedno i obvezujući dio kupoprodajnog ugovora.
Prodavac će radnim danima potvrditi poslanu narudžbu Kupca najkasnije u roku od 24 sata e-mailom. Prilikom potvrde narudžbe, Prodavac provjerava sadržaj narudžbe Kupca i to: točnu specifikaciju robe i njihovu količinu, cijenu robe i transporta, način i rok isporuke.
Kupoprodajni ugovor je sklopljen od trenutka kada Kupac pošalje narudžbu Prodavcu. Obvezujućom potvrdom narudžbe nastaje potrošački kupoprodajni ugovor na temelju kojeg se vrši prodaja robe. Narudžba (ili njezin dio) potvrđena od strane prodavca smatra se obvezujućom za obje strane. Prodava se obvezuje isporučiti Kupcu ispravno naručenu robu, po cijeni ugovorenoj u narudžbi i na dogovoreni datum.

Ukoliko je roba na skladištu, otprema se najkasnije u roku od 3 dana. U slučaju da naručene robe nema na zalihi, Kupac će biti obaviješten e-mailom ili telefonom te će se Prodavac dogovoriti o daljnjem postupku. U slučaju da iz narudžbe Kupca na skladištu Prodavca nedostaje neka od naručenih roba, Prodavac može promijeniti narudžbu i otpremiti dio iste, odnosno robu koja je trenutno na zalihi, a koju će Kupac također izvršiti. obavijestiti, najčešće telefonski, ili se obje strane dogovore o drugom postupku.

3. Otkazivanje narudžbe

3.1. Otkazivanje narudžbe od strane Kupca

Kupac ima pravo otkazati narudžbu bez navođenja razloga u bilo koje vrijeme prije e-mail potvrde o slanju narudžbe od strane Prodavca (obavijest na e-mail "Status vaše narudžbe: Obrađeno"), u obliku od: telefonom na tel. broj: +385 91 564 8081 ili e-mailom na adresu: [email protected]

3.2. Otkazivanje narudžbe od strane Prodavca

Prodavac zadržava pravo otkazivanja narudžbe ili njezinog dijela u sljedećim slučajevima:

a) narudžba nije mogla biti prihvaćena (pogrešan broj telefona, kupac je nedostupan, ne odgovara na e-mailove i sl.)
b) roba se više ne proizvodi ili ne isporučuje ili se cijena robe dobavljača značajno promijenila. U slučaju da se ova situacija dogodi, Prodavac će odmah kontaktirati Kupca radi dogovora o daljnjem postupku. Ukoliko je Kupac uplatio iznos kupoprodajne cijene, taj iznos će biti vraćen na njegov račun.

Ukoliko Kupac ne prihvati već poslanu robu, ista će biti naknadno vraćena Prodavcu. Kupcu će biti naplaćena OTKAZNA naknada u iznosu dvostrukog iznosa poštarine za troškove vezane uz dostavu robe. Kupac je dužan uplatiti ovu naknadu najkasnije u roku od 7 radnih dana nakon slanja opomene na žiro račun Prodavca navedenom u točki 1. ovog dokumenta.
Istovremeno, ukoliko kupac ne prihvati već poslanu robu, kupac pristaje na obradu i naknadnu objavu njegovih osobnih podataka u kategoriji "Crna lista" na web stranici operatera: www.pro-tattoo. hr

4. Povrat robe - Odustanak od kupoprodajnog ugovora

Sukladno § 12 Zakona o zaštiti potrošača u prodaji putem pošte (Zakon br. 108/2000 Coll.), Kupac ima pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga u roku od 7 radnih dana od primitka robe. . Ako Kupac odluči odustati unutar tog roka, važno je vratiti neoštećenu robu u navedenom roku pod sljedećim uvjetima:

a) Odustanak od ugovora mora biti učinjen pisanim putem na e-mail adresu Prodavca [email protected], mora sadržavati sve podatke koji se koriste za identifikaciju robe Kupca i mora biti dostavljen u sjedište Prodavca na trošak Kupca u roku od gore navedeno razdoblje . U pisanom odustanku Kupac će navesti svoj broj računa za povrat sredstava.
Tekst: „Želim jednostrano odustati od ugovora od DD.MM.GGGG, broj narudžbe XXXXX i zahtijevam povrat uplaćenog iznosa za naručenu robu na račun broj XXXXX.“ Datum i potpis.

b) Ukoliko je Kupac već primio i prihvatio robu, poslat će je natrag u zakonskom roku na adresu poslovanja tvrtke: Pro-Life EU, str. r. o, Pro Tattoo Supply, Vysielac 490, 082 53 Petrovany, Slovačka.
Kupac šalje kupljenu robu o svom trošku i mora ispunjavati sljedeće uvjete:

roba mora biti u originalnoj, neoštećenoj ambalaži,
roba ne smije pokazivati znakove uporabe,
roba mora biti neoštećena,
roba mora biti kompletna (uključujući pribor – naručena roba, račun),
Kupac šalje robu zajedno s dokazom o kupnji i pismenom obavijesti o odustajanju od ugovora,
Prodavac preporuča Kupcu da robu pošalje registriranu i osiguranu, jer Prodavac ne odgovara za eventualni gubitak ili oštećenje iste na putu do Prodavca,
roba koju Kupac vraća nije poslana pouzećem, jer će prihvaćanje takve pošiljke biti odbijeno,
po ispunjenju svih gore navedenih uvjeta za povrat robe, Prodavac će Kupcu izvršiti povrat novca za robu bez troškova dostave virmanom na račun Kupca, najkasnije u roku od 14 radnih dana nakon odustajanja od ugovora i fizičke dostave roba.
Roba mora biti poslana dovoljno osigurana od oštećenja (po mogućnosti u istoj ambalaži u kojoj je isporučena), preporučena i osigurana, jer Prodavac ne odgovara za njezin eventualni gubitak/oštećenje na putu do nas.
U slučaju neispunjavanja bilo kojeg od gore navedenih uvjeta, Prodavac nažalost neće moći prihvatiti odustanak od kupoprodajnog ugovora te će roba biti vraćena na trošak Kupca.

5. Način isporuke i uvjeti plaćanja

Kupac je dužan uredno i na vrijeme platiti kupoprodajnu cijenu važeću u trenutku slanja narudžbe prodavatelju za robu čiju je narudžbu potvrdio prodavac. Kupoprodajna cijena robe je cijena navedena na web stranici Prodavca www.pro-tattoo.hr u trenutku kada Kupac pošalje narudžbu Prodavcu.

Na nabavnu cijenu robe dodaje se:

a) Prijevoz prema odabranom načinu prijevoza i mjestu isporuke. Cijenu prijevoza plaća Kupac prema odabranom načinu prijevoza navedenom u narudžbi, a to je:

Kurir
Prodavac, ne snosi odgovornost za zakašnjelu isporuku naručene robe uzrokovanu kurirskom službom
Dostavljač obično prije dostave robe nazove Kupca da vidi može li ga pronaći na navedenoj adresi, a ukoliko ga nema, može s njim dogovoriti drugo vrijeme i mjesto dostave pošiljke.

b) Plaćanje - Cijenu za plaćanje Kupac plaća na sljedeći način:

Prijenosom ili pologom na račun Prodavca korištenjem Comgate online metode plaćanja, ako je Kupac klijent bilo koje banke koja ima VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Diners Club International, American Express plaćanje kartica
Plaćanje pouzećem
Roba će biti poslana Kupcu tek nakon što su sredstva uplaćena na račun Prodavca.
Kao porezni dokument i otpremnica služi i račun o kupoprodajnoj cijeni robe s cijenom prijevoza i plaćanja koji izdaje Prodavac, a koji će biti poslan Kupcu zajedno s robom. U slučaju da Kupac plati robu (kupoprodajnu cijenu uključujući cijenu prijevoza i plaćanja) unaprijed, a Prodavac nije u mogućnosti osigurati isporuku robe, Prodavac će Kupcu odmah vratiti uplaćenu kupovnu cijenu u način dogovoren između stranaka.
Ispunjenjem isporuke smatra se dostava predmeta izvedbe na navedeno mjesto.
Narudžbe se obrađuju u roku od 1 - 14 dana. Robu koju imamo na skladištu šaljemo u najkraćem mogućem roku. Robu koja nije na skladištu isporučujemo u roku od 14 radnih dana.
Ukoliko Kupac primi obavijest e-poštom s tekstom "Status vaše narudžbe: Poslano", pošiljku možete očekivati u roku od 1-3 radna dana (za Slovačku) i 2-5 radnih dana (Češka).
Može se dogoditi da e-mail obavijesti o potvrdi ili obavijest o statusu narudžbe ne stigne do Kupca zbog postavki spam filtera kod njegovog davatelja usluga e-pošte. U tom slučaju Prodavac preporuča provjeru stanja telefonom na +385 91 564 8081 ili e-mailom na [email protected]
Ukoliko je Kupac odabrao plaćanje virmanom s računa, klikne na polje " PLAĆANJE virmanom na račun"

U roku od 24 sata od kreiranja narudžbe (radnim danom), kupac će dobiti elektronički račun. Račun će također sadržavati broj računa, varijabilnu oznaku, stalnu oznaku i ukupni iznos za plaćanje.

6. Jamstveni rok

Sva roba koju prodaje Prodavac ima minimalni rok trajanja, seriju, datum proizvodnje ili neki drugi datum isteka označen na pakiranju.
Jamstvo se odnosi na tvorničke nedostatke robe ili druge nedostatke koji nisu nastali kupčevim nestručnim ili nepažljivim rukovanjem, uporabom robe suprotno namjeni ili uputama, mehaničkim oštećenjima ili istrošenošću.

7. Žalbeni postupak

Predmet prigovora je povreda cjelovitosti pošiljke. Prilikom preuzimanja pošiljke, kupac je dužan provjeriti da paket nije vidljivo oštećen (paket se od strane Prodavca šalje u kartonskoj kutiji, najčešće oblijepljenoj ljepljivom trakom). U slučaju utvrđivanja ozbiljnog oštećenja prilikom primitka pošiljke (rupa na paketu, slomljena, inače oštećena pošiljka), kada je sadržaj pošiljke očito oštećen, Kupac će o toj činjenici obavijestiti prijevoznika, provjeriti pošiljku, odnosno arhivirati. protokol reklamacije s prijevoznikom i NE preuzimati pošiljku od dostavljača. Prodavac ne snosi odgovornost za štetu uzrokovanu dostavljačem. Ukoliko su oštećenja pošiljke vidljiva tek nakon otvaranja paketa kod kuće, potrebno je pokrenuti postupak reklamacije kod prijevoznika na dan primitka pošiljke ili sljedeći radni dan. Kupac obavještava Prodavca o postupku reklamacije putem e-maila na [email protected].
Ako se pojavi neki drugi problem, npr. s količinom robe, kupac nije naručio robu, s kvalitetom robe (s rokom trajanja), s drugom serijom, s netočnom cijenom i pogrešku prouzročio Prodavac, Kupac odmah kontaktira Prodavca telefonom, a najkasnije u roku od 2 dana od primitka pošiljke. Ukoliko Kupac utvrdi da je roba isporučena loše kvalitete (npr. oštećena, nepotpuna, nestala), ima pravo na zamjenu robe, odnosno na dopunu robe. Odmah ćemo Vam vratiti novac ili isporučiti novu robu. Troškove dostave za povrat pošiljke i nove robe pokriva naša tvrtka.

Prigovor mora biti u pisanom obliku i mora sadržavati:

a) broj naloga
b) označavanje i opis oštećenja, nedostataka pošiljke.

Razlog reklamacije nije nedovoljno ili neželjeno djelovanje pripravka. Za to je odgovoran proizvođač.
Razlog reklamacije nije razlika između stvarne nijanse boje tetovaže i nijanse prikazane na web stranici operatera. To može biti uzrokovano različitim postavkama svjetline, kontrasta itd. na uređaju kupca.
Razlog reklamacije nije razlika u pakiranju, naljepnici na naručenoj robi
Prodavac će u roku od 30 dana obavijestiti Kupca o načinu rješavanja prigovora.

8. Zaštita osobnih podataka

Prodavac jamči punu zaštitu osobnih podataka od zlouporabe. Neki od njih imaju narav osobnih podataka u smislu Zakona br. 428/2002 Coll. o zaštiti osobnih podataka s izmjenama i dopunama. Pružanje osobnih podataka je dobrovoljno od strane Kupca. Davanjem osobnih podataka Kupac pristaje na korištenje, obradu i pohranjivanje tih podataka u bazi podataka prodavca. Kupac ima pravo u svakom trenutku opozvati ovu suglasnost. Podatke koji služe isključivo za tehničku sigurnost kupnje prodavac dobiva na www.pro-tattoo.hr t. j. za isporuku naručene robe, pružanje poslovnih i marketinških informacija kupcu, izradu poreznog dokumenta i sl.
Podaci koje prodavac dostavite putem obrasca za narudžbu koriste se isključivo za potrebe pružanja određene usluge i neće se dalje dostavljati trećim stranama niti se na drugi način komercijalno koristiti. Izuzetak je davanje podataka subjektima čija je suradnja neophodna za ispravnu obradu Vaše narudžbe (Kurir - davanje adrese za dostavu naručene robe). Međutim, ti se podaci uvijek dostavljaju jednom, isključivo u svrhu realizacije narudžbe Kupca. Podaci koje daje Kupac smatraju se povjerljivima. Ovi se podaci čuvaju i koriste u skladu s primjenjivim zakonima
Ugovorne strane su se sporazumjele da je Kupac, ako je fizička osoba, dužan Prodavcu priopćiti svoje ime i prezime, adresu prebivališta uključujući poštanski broj, broj telefona i e-mail adresu.
Ugovorne strane su se dogovorile da je Kupac, ako je pravna osoba ili samostalni poduzetnik, dužan Prodavac dostaviti svoje poslovno ime, adresu s poštanskim brojem, JMBG, PDV broj, broj telefona i e-mail adresu. .
Kupac izjavljuje da je suglasan u skladu sa st § 7 st. 1. Zakona br. 428/2002 Coll. o zaštiti osobnih podataka s izmjenama i dopunama, da Prodavac obrađuje i čuva svoje osobne podatke, posebno one koji su gore navedeni i/ili koji su nužni za obavljanje djelatnosti Prodavca, te da ih obrađuje u svim svojim informacijskim sustavima. Kupac ovu suglasnost daje Prodavcu na neodređeno vrijeme.
Internet trgovina www.pro-tattoo.hr zadržava pravo odustajanja od jamstva sigurnosti u slučaju napada na poslužitelj od strane nepoznatog počinitelja (haker). Samo u tom slučaju ne vrijede gore navedena pravila za rukovanje podacima.

9. Završne odredbe

Prodavac i Kupac su suglasni da svaka međusobna komunikacija u obliku elektroničke pošte ili interneta postaje važeća i obvezujuća u cijelosti. Svaki Kupac dužan je prije kupnje pročitati ove Uvjete poslovanja te je u potpunosti suglasan sa svim njihovim odredbama. Svi pravni odnosi koji nastanu između Prodavca i Kupca regulirani su zakonima Slovačke Republike.

Poštovani kupci, zahvaljujemo vam na interesu za proizvode koje isporučujemo i veselimo se dobroj suradnji. U slučaju bilo kakvih nejasnoća ili pitanja, obratite nam se na e-mail adresu [email protected] ili putem Kontakt forme.

Tečaj konverzije: 1€ = 7,53450 HRK

U Prešovu, Slovačka: 01.02.2024